Ha pasado otro año y sin duda somos mejores!

Cada año que se acaba, nos planteamos mejorar en el siguiente todos los aspectos posibles de nuestro taller y de la marca que lo identifica, Ardentia.

Para ello intentamos no olvidar en ningún momento que trabajamos con y para personas.

Quizás por esa razón somos especialmente sensibles a los valores que tenemos a nuestro alrededor ya que nos afectan y nos condicionan. Buscamos permanentemente el compromiso, la profesionalidad y cierta pasión en aquellos que trabajan o colaboran con nuestra marca.

Ardentia es la suma de muchas trayectorias personales que se han ido agregando, a lo largo de los años, para dar lugar a una filosofía de empresa que se manifiesta en  todos los procesos que rodean la elaboración de una  joya: la creatividad, el oficio, el compromiso, la comunicación y, finalmente, el disfrute del trabajo bien hecho que se vea reflejado en la satisfacción de nuestros clientes.

No estaría demás hacer memoria y recordar que somos de las pocas empresas del sector, a nivel nacional, que hemos mantenido casi intacta nuestra plantilla en esto años tan duros, sin dejar de innovar en nuestros diseños ni en la calidad de su elaboración. En definitiva, pensamos que pertenecemos a un "selecto grupo" que ha sabido mantener su rumbo cara al futuro, no sin padecer sufrimientos, desatinos e incertidumbres.

Finalmente hemos llegado hasta aquí y tomamos este nuevo punto de inicio que será el 2016 para avanzar por un renovado camino en el que esperamos nos acompañen nuestros clientes, presentes y futuros.

Quizas lo hemos logrado en nuestro taller porque cada persona tiene nombre propio, además de su particular trayectoria dentro de Ardentia. Algunos de esos nombres propios ya os los he ido presentando en posts anteriores. Otros serán a lo largo de este próximo 2016, cuando tengáis oportunidad de conocerlos, aunque de alguna manera muchos de los que tenéis alguna de nuestras joyas ya los conocéis... porque, como digo siempre que puedo, las joyas hablan de nosotros.

Bajo el paraguas de una actividad donde la creatividad y la calidad de nuestras joyas son las principales premisas a tener en cuenta, este pequeño grupo de personas viene desarrollando su actividad profesional desde el año 1988.

Somos una empresa gallega que vende sus productos a nivel nacional e internacional y, a estas alturas sabemos que los clientes más profesionales del sector son los que mejor nos valoran, ya que han reconocido en nosotros algunos de los valores que buscan para sus negocios y por los que tanto hemos trabajado todos estos años:

- Trabajamos bajo pedido, por la propia filosofía de nuestra empresa que diseña y produce en España.

- Tenemos un marcado carácter Atlántico que nos ubica a los ojos de todo el mundo como gallegos, lo cual añade singularidad a nuestra propuesta en un mundo globalizado.

- Servimos nuestro trabajo en plazos que se corresponden habitualmente con los marcados al cliente y todos los pedidos se sirven completos, bajo un estricto control de calidad.

Es importante recalcar, en este apartado, que el hecho de que nuestras piezas sean elaboradas una a una, y en un contexto artesanal, impide que algunas veces el plazo de entrega sea en la fecha prevista, pero finalmente siempre se realiza dentro de un plazo aceptable.

- Que nuestros precios siempre han garantizado a los clientes la posibilidad de trabajar con una empresa artesanal que ofrece una relación calidad precio inmejorable, a la vez que aporta un servicio post venta cercano y orientado a darles soluciones.

También estamos convencidos de que con nuestra trayectoria hemos logrado que nuestros clientes sepan que cuando compran una joya de Ardentia:

- Que detrás de cada una de ellas hay un equipo humano comprometido con el diseño y la calidad. 

- Que son joyas totalmente realizadas en Galicia (España).

- Que están certificadas por un Laboratorio Oficial de Contrastación de Metales Preciosos que garantiza con su contraste que están realizadas en plata de Ley 925, por nuestro taller (todo ello en cumplimiento con el Reglamento y la Ley de Metales Preciosos), aportándole seguridad a nuestros puntos de venta y garantía al cliente final.

- Que contemplan un precio justo en función de los costes sociales y laborales que tiene nuestra empresa.

- Que disponen de un servicio de Atención al Cliente preocupado por solucionar los problemas de nuestros clientes.

- Que nuestra marca aporta transparencia a la labor que desarrolla con su participación en redes sociales y colaborando activamente con instituciones relacionadas con el sector artesanal, joyero y mundo Pyme en general (a través de su participación en asociaciones como AGA, COXGA, ASEB, CPPB o en actividades de la Fundación de Artesanía de Galicia y de Galicia Calidade).

- Que pueden ofrecer a sus clientes disfrutar de una joya certificada por Galicia Calidade, por ser Ardentia una de las únicas 5 empresas de joyería gallegas avaladas por dicha institución.

Pero sobre todo creo que a estas alturas tenemos en nuestro ADN el convertirnos en una empresa de referencia del sector, para lo que nuestro equipo humano trabaja a diario sin dejar de lado objetivos como el de ser sostenibles, como base de la fórmula que nos permitirá seguir innovando, desarrollando nuestra creatividad y aportando valor a las joyas que elaboramos .

En definitiva, ser sostenibles es lo que nos permitirá seguir disfrutando como hemos venido haciendo todos estos años, con la elaboración de nuestras joyas Ardentia.

Joyas que hablan de todos nosotros... de los que las hacemos... de quienes las comercializan y también de quién finalmente las luce.

¡Felices fiestas!

Luis Ardentia